سوالات متداول

سفارش به کجا ارسال می شود؟

اطلاعات ارسال سفارش مانند آدرس و نیز اطلاعات شخصی در مرحله تسویه حساب و در سبد خرید از شما دریافت می شود

چقدر طول می کشد تا سفارش به دست من برسد؟

زمان ارسال سفارش به پارامتر های متفاوتی از قبیل نوع محصول ، تعداد و روز ثبت سفارش بستگی دارد که برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره فروشگاه تماس حاصل فرمایید

آیا در تمام ساعات شبانه روزی می توانم سفارش ثبت کنم؟

بله . شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز در سایت سفارش ثبت کنید

آیا در تمام ساعات شبانه روزی می توانم سفارش ثبت کنم؟

زمان ارسال سفارش به پارامتر های متفاوتی از قبیل نوع محصول ، تعداد و روز ثبت سفارش بستگی دارد که برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره فروشگاه تماس حاصل فرمایید

آیا محدودیت در تعداد خرید و سفارش وجود دارد؟

به طور کلی محدودیتی برای سفارش و خرید وجود ندارد اما به هر حال هر کالایی دارای محدودیت از نظر تعداد موجودی در انبار می باشد که اگر سفارش بیش از تعداد موجود باشد ، امکان ثبت سفارش وجود ندارد . همچنین در صورتی که اشتباهی در این رابطه صورت گیرد در سریع ترین زمان مبلغ پرداخت شده به حساب شما باز می گردد . در ضمن می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تعداد موجود از یک محصول با پشتیبانی تماس حاصل نمایید

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد . اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا غیر از هزینه محصولات ، ملزم به پرداخت هزینه دیگری هستیم؟

خیر.